您的位置: 旅游网 > 时尚

新希望牛奶当天变质新希望乳业拒认质量问题

发布时间:2019-09-13 03:44:41

  > 新希望牛奶当天变质 新希望乳业拒认质量问题 16:15:00

  据消费者余先生反映:“我家是新希望的订奶户,8月3日,小孩在喝奶时,发现奶是苦的,我检查鲜奶的外包装时,发现上面写着,如发现胀杯情况则不可饮用,但我现在回想起来,上个月送上门的鲜奶,有一些就存在胀杯情况,虽然当时饮用并没问题,但毕竟喝了一个多月,我担心孩子的健康问题。”

  8月3日,余先生儿子只喝了一口牛奶,就不愿意再喝了,“我还以为是儿子喝不下,但没想到他却说牛奶是苦的。”余先生说,他还以为儿子是故意找借口不喝,但等他尝了一口后,发现牛奶的确带着一股苦味,很明显牛奶已过期。在查看牛奶外包装时,他又发现了另外一个问题。温馨提醒中提到,如牛奶存在胀杯或异味则不可饮用,他记得上个月送来的牛奶中,有很多次牛奶都存在胀杯情况,而儿子在不知情的情况下都喝了。

  “我向新希望反映了情况,对方表示可能是因为送奶工运送过程中,保存不当造成的,对于处理方案,到时会和我联系。”余先生说,隔天傍晚,新希望工作人员来电,对方表示在他家门口,想和他解释一下牛奶的问题,并且协商一个处理方案,但等余先生从外面赶回家,发现对方已离开。

  “之后就再也没有人联系过我,也没有给我家继续送奶。”余先生说,他觉得新希望不是很重视这个问题,他希望商家能退还自己剩余的奶费,并且给他写一份书面的保证让他放心。

  上周四,联系了杭州新希望双峰乳业有限公司。客服部的刘小姐表示,公司生产的牛奶肯定不会有质量问题,消费者所遭遇的情况,应该是牛奶在运输或者送往消费者家的过程中保存不当造成的。至于胀杯,因为现在的天气问题,是牛奶受到一冷一热的刺激引起的,略微地鼓起并不影响产品质量。

  “毕竟消费者家订的是鲜牛奶,如果有一点点味道,一尝就会发现。如果牛奶真有问题,喝了一个多月,再好的体质,也早就生病了,所以消费者对于牛奶的质量,完全可以放心。”刘小姐说,晚上会有工作人员上门为消费者处理问题,给消费者提供一份书面的证明,并且全额退还他这两个月的订奶费。

  之后,接到余先生来电,称新希望已经上门为他处理了问题,全额退还了奶费,并且提供了一份关于牛奶质量的书面报告,对于这样的处理结果,他感到满意。

  发现本站文章存在问题,烦请30天内提供身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至(发邮件时请把#换成@),管理员将及时下线处理。

儿童口臭是什么原因
小儿小便黄
治疗血管性痴呆药物有哪些
孩子总流鼻血是怎么回事
猜你会喜欢的
猜你会喜欢的