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汉口殡仪馆圆满完成清明祭扫服务工作任务

发布时间:2020-02-15 16:12:00

汉口殡仪馆圆满完成清明祭扫服务工作任务

汉口殡仪馆今年的清明祭扫服务工作从3月18日正式开始至4月9日基本结束,共接待625户近万名群众来馆祭扫。祭扫服务工作实现安全、文明、和谐、有序目标。  一是做好服务接待,确保服务秩序。成立咨询服务组、祭扫接待组、鲜花赠送兑换组

,引导服务组、安全卫生组、收费组、接待组等7个工作小组,延长工作时间,持续工作三周不休息,保证群众随时来随时接待,耐心解答群众提问,注重服务细节。  二是做好安全保障,确保服务安全。相比公墓服务单位而言,该馆祭扫接待量较少,但所有骨灰都是格位寄存,存在祭扫时要将骨灰盒搬进搬出、搬上搬下的情况,增加了工作量和潜在安全隐患。因此,该馆在安全上下足功夫,制定安全工作预案,做好四防(防火、防服务纠纷、防骨灰窃失、防人流拥堵)安全重点工作,增加引导服务人员,实行一对一引导服务,细致把控好各个环节,确保服务安全。  三是做好宣传引导,确保祭扫文明。向群众发出《文明祭扫倡议书》,开展追思阁书写思念、天堂信箱、免费赠鲜花等祭祀活动,倡导文明绿色祭祀新风,减少焚烧香火、纸质祭祀品对环境的污染。  四是做好环境卫生,确保环境整洁。劝阻群众自觉遵守《禁止燃放烟花爆竹的规定》,到指定区域烧纸,控制明火。安排保洁人员随时清走祭扫处灰烬、垃圾,保证祭奠区清洁,营造干净的祭奠环境。  五是做好惠民利民,履行公益。联合石门峰纪念公园开展全免费生态环保葬公益活动,为11名志愿者举办草坪安葬仪式,大力宣传节地葬式。

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